Tại sao người làm marketing phải quan tâm đến các thuộc tính cài đặt Google Analytics? Nó có ý nghĩa gì đối với họ trong việc cải thiện kết quả kinh doanh?
Trước hết, xin được nhắc lại khái niệm Google analytics?
“Google Analytics là công cụ phân tích trang web miễn phí do Google cung cấp để giúp bạn phân tích lưu lượng truy cập trang web của mình.”
Hay là: “Google Analytics là một dịch vụ miễn phí cung cấp bởi Google nhằm đánh giá hiệu quả của các hoạt động Online Marketing (bao gồm SEO và các hoạt động marketing khác)”
Quan trọng là tất cả đều có thể sử dụng khi có tài khoản google và 1 trang web. Cài đặt như nào để sử dụng thì tôi không đề cập ở đây và sẽ có 1 bài viết khác giúp các bạn trong việc này.
Cách hoạt động của google analytics để thu thập dữ liệu.
Google analytics thực hiện 4 giai đoạn chính.
Giai đoạn 1: Thu thập các dữ liệu trên website
Đối với bất kì thao tác hay hành động nào của người dùng có tác động đến website của bạn, Google Analytics đều sẽ lưu lại để xử lí. Hiểu một cách đơn giản, khi bạn truy cập một website bất kì, đồng nghĩa với việc các thông tin về bạn đều đã được GA thu thập thông qua một đoạn mã Javascript cài sẵn trong website. Đoạn Java này lưu thông tin về lượt click, thời gian truy cập…
Không chỉ vậy, công cụ đo lường website này còn có thể lấy dữ liệu từ các thiết bị có kết nối Internet mà bạn dùng để truy cập website như máy tính để bàn, điện thoại, laptop, máy ATM… để thu được tất cả các dữ liệu cơ bản về nhân khẩu học của người truy cập web như tuổi tác, giới tính, ngôn ngữ, khu vực địa lý, trình duyệt web đang sử dụng… sau đó gửi đến kho dữ liệu của Google và chuyển sang giai đoạn tiếp theo.
Giai đoạn 2: Xử lí các thông tin nhận được
Sau khi tiếp nhận hàng loạt thông tin, Google Analytics sẽ tiến hành phân tích và lọc ra các thông tin cần thiết để báo cáo với bạn.
Giai đoạn 3: Cấu hình, đóng gói thông tin
Tiếp đó, thông tin nguyên bản của GA sẽ được tích hợp với các cấu hình, cài đặt (ví dụ Bộ lọc – Filter) do bạn thiết lậ và xuất ra các kết quả phù hợp. Một lưu ý mà bạn cần nhớ đó là một khi thông tin được xử lý và lưu trong database, thông tin sẽ không thể thay đổi được. Vì vậy hãy cẩn trọng trong việc thiết lập Bộ lọc (Filter).
Giai đoạn 4: Báo cáo thông tin
Sau khi đã thực hiện xong các thao tác trên, đã đến lúc Google Analytics báo cáo với bạn các thông tin cần thiết. Đó chính là các bảng kết quả mà bạn vẫn thường thấy hằng ngày.
Trên dây là 4 cơ chế hoạt động của Google Analytics cơ bản. Hiểu được các cơ chế này chính là chìa khóa giúp bạn có thể sử dụng và khai thác công cụ này một cách tối ưu nhất.
Tại sao người làm marketing phải quan tâm đến các thuộc tính cài đặt google analytics?
Theo như google có viết: “Thuộc tính là nơi bạn gửi dữ liệu và thiết lập chế độ xem báo cáo”. Vậy thì 1 người làm marketing đặc biệt là liên quan đến website mà không có dữ liệu, số liệu để xem báo cáo, phân tích thì chẳng khác nào đi ô tô trong trong bóng tối mà không có đèn. Với những người đã cài đặt analytics thì có người xem báo cáo, chỉ số nhưng cũng có người cài xong để đấy hay cài xong không có số liệu hay dữ liệu gì cả. Cài đặt là 1 chuyện, có cài đặt đúng và đủ hay không thì mọi người lại chưa chú ý. Các thuộc tính còn chưa cài xong thì sao mà phân tích được, chưa có số liệu dữ liệu gì thì nó có tác dụng gì cơ chứ.
Nhưng khi đã cài đặt đúng và đủ thì google analytics giúp người làm marketing:
- Phân tích, đo lường, đánh giá, theo dõi tỷ lệ chuyển đổi.
- Phân tích thống kê lượt truy cập vào website hàng ngày
- Nghiên cứu hành vi thói quen của người dùng (khách hàng của chúng ta)
- Đặc điểm của người dùng: vùng miền nào, họ xem trên điện thoại hay máy tính, dùng trình duyệt gì, vào web nhiều nhất vào khoảng thời gian nào,..
- Dễ dàng xuất file báo cáo
- Đặc biệt, tất cả dữ liệu trên đều chính xác.
Những tác dụng trên giúp người làm marketing có cái nhìn khái quát và chuẩn nhất về tình hình hoạt động marketing ra sao. Và chính họ sẽ biết điểm mạnh, điểm yếu của mình là gì. Từ đó, phát huy được thế mạnh của mình và và hạn chế đi những điểm yếu. Các chiến dịch marketing sẽ dần dần được cải thiện kết quả đi lên và tốt hơn từng ngày.
Còn tiếp….(phần 2 tại đây: http://conversion.gemdigital.vn/y-nghia-cac-thuoc-tinh-cai-dat-google-analytics/)